1.1 互联网连接状态检测
1.2 网络防火墙设置
二、客户端异常处理
2.1 客户端版本冲突
2.2 本地配置文件修复
client放行模式 true
反作弊信任模式 1
重启客户端后观察登录状态。
三、账号状态异常检测
3.1 账号封禁查询
3.2 多设备登录检测
四、服务器状态与维护
4.1 实时服务器查询
4.2 DNS解析优化
五、设备兼容性检查
5.1 系统版本要求
5.2 杀毒软件冲突
【问题排查要点】
优先检查网络基础连通性
客户端配置需匹配官方要求
账号状态需通过官方渠道验证
服务器状态与设备兼容性需同步关注
系统安全软件设置可能引发隐性冲突
【常见问题解答】
Q1：登录成功后提示"连接服务器失败"如何处理
Q2：手机端登录后电脑无法登录怎么办
Q3：游戏登录界面卡死无法操作
Q4：提示"反作弊系统检测到异常"如何解决
Q5：服务器维护期间如何获取通知
Q6：账号被误封如何申诉
Q7：游戏登录后显示"正在连接"无法退出
Q8：如何查看当前服务器负载情况