王者荣耀近期发布《健康系统公告》与《防沉迷守护公告》，重点完善青少年游戏时长管理机制，新增家长监护体系，明确未成年人游戏时间限制与消费监管措施。公告涵盖每日游戏时长上限、周末节假日差异化管理、人脸识别验证、家长绑定流程、异常消费处理等核心内容，旨在构建更健康的游戏生态。
一、健康系统核心机制解析
1.1 游戏时长分级管理
系统采用动态识别技术，自动判断玩家身份并实施分级管控：
未成年人每日游戏时长不超过1.5小时（周末及法定节假日不超过3小时）
成年人每日可玩4小时（含周末）
新账号需完成实名认证后解锁完整时长权限
系统通过人脸识别+手机号双重验证确保准确性
1.2 周末节假日特别规则
周五20:00至周一8:00开放延长时段：
未成年人可额外获得1小时游戏时间
成年人每日上限提升至6小时
延长时段内消耗的体验卡/钻石按1:2折算
二、家长监护功能全攻略
2.1 绑定流程三步完成
① 进入游戏设置→账号与安全→家长监护
② 提供监护手机号接收验证码
③ 绑定后家长可通过微信接收游戏动态
2.2 监护人核心权限
实时查看子女游戏时长统计
手动暂停账号24小时（每日限1次）
设置单日消费限额（0-200元阶梯设置）
查看消费记录与充值凭证
三、未成年人保护专项措施
3.1 人脸识别升级方案
新增活体检测功能，需满足：
每周完成3次人脸识别验证
连续3次验证失败账号将被冻结
支持家长远程启动强制验证
3.2 消费监管双通道
单笔消费超50元需二次验证
每月消费总额超过300元触发预警
异常消费可发起申诉流程（需提供家长身份证明）
四、玩家权益保障细则
4.1 异常情况处理通道
建立7×12小时客服专线（400-xxx-xxxx），处理以下问题：
超时未关闭游戏强制下线
人脸识别系统误判
消费限额设置争议
非法账号转移操作
4.2 体验卡补偿机制
对于因系统错误导致的体验卡损失：
连续3天未登录补偿3天体验卡
每月1次免费补卡机会
消耗体验卡可获50%折算钻石补偿
【观点汇总】
本次公告通过三重防护体系构建健康游戏环境：基础防沉迷系统控制单日时长，家长监护功能强化家庭监管，消费监管机制遏制非理性支出。特别设计的差异化时间管理兼顾青少年成长需求，人脸识别升级确保验证有效性。建议玩家提前完成实名认证，家长定期查看游戏报告，共同维护绿色游戏空间。
【常见问题解答】
Q1：未成年人如何延长周末游戏时间？
A：周五20:00至周一8:00期间，系统自动开启延长时段，未成年人每日可多获得1小时游戏时长。
Q2：家长如何暂停子女账号？
A：通过家长监护功能选择"暂停游戏"，每次暂停持续24小时，每日最多使用1次。
Q3：消费限额设置后如何调整？
A：家长可在设置界面修改单日限额，调整后需等待24小时生效，单次消费超限额将触发验证。
Q4：人脸识别失败如何处理？
A：连续3次验证失败将导致账号冻结，可通过家长远程启动验证或联系客服人工处理。
Q5：体验卡补偿申请流程？
A：登录游戏内客服中心提交补偿申请，需提供3天内登录记录截图，审核通过后48小时内发放补偿。
Q6：异地登录如何处理？
A：同一账号每日异地登录超过2次将触发安全验证，未成年人需完成人脸识别后才能继续游戏。
Q7：账号继承规则变更？
A：自公告发布起，未成年人账号不可继承，需通过官方"账号托管"功能进行转移。
Q8：举报异常账号途径？
A：通过游戏内举报系统提交证据（充值记录/游戏日志），核实后可冻结对方账号并追回损失。