《明日方舟》官方于近期正式开启设定集免费补发通道，针对此前因物流问题未能正常收到的玩家，提供补发服务。本次补发不收取额外费用，但需玩家通过指定平台提交申请。本文将详细解析补发流程、材料准备及注意事项，帮助玩家高效完成补发操作。
一、补发申请基础条件
适用范围
补发仅针对已购买设定集但未收到货的玩家，需提供完整的订单信息（包括订单号、购买时间及联系方式）。
时间限制
申请需在设定集发货后30天内提交，超时未申请视为放弃补发资格。
渠道选择
补发申请需通过《明日方舟》官网客服页面或游戏内「我的订单」入口提交，非官方渠道无效。
二、补发材料与流程
材料清单
订单编号（可通过游戏内账户中心查询）
收货人姓名、地址、电话（需与订单信息一致）
邮寄问题证明（如物流信息截图、签收记录等）
操作步骤
① 登录《明日方舟》官网，点击右下角「帮助中心」
② 选择「订单服务」→「补发申请」
③ 填写申请表并上传证明材料
④ 客服将在3个工作日内审核并联系确认
三、补发进度跟踪与异常处理
物流状态查询
收到补发通知后，可通过官网「物流跟踪」页面实时查看包裹状态。若超15天未到货，可联系客服升级处理。
破损/缺失处理
收到补发包裹后，需在签收后24小时内反馈问题。需提供破损照片及物流记录，客服核实后可补发新版本。
二次申请限制
同一订单每月仅可申请一次补发，重复提交需等待60天冷却期。
四、补发政策特殊说明
海外地区限制
港澳台及海外玩家需额外提供海关申报材料，补发周期比国内延长7-10天。
赠品补发政策
设定集中附赠的周边道具（如徽章、海报）若损坏，需单独申请补发，流程与主书一致。
已签收订单处理
若已签收但未拆封，需提供签收后拍照记录，经核实后可退回重发。
五、补发后福利叠加
激活码奖励
成功补发后，系统将自动发放1个限定激活码（含新干员皮肤或剧情DLC）。
社区积分加成
补发申请通过后，玩家社区活跃度将提升20%，可兑换稀有声优直播观看权限。
客服优先通道
补发用户后续咨询将享有48小时快速响应服务。
【观点汇总】
本次补发通道的开放体现了《明日方舟》对玩家体验的高度重视，通过简化流程、延长时效、完善售后三重保障，有效提升了用户满意度。建议玩家及时提交有效凭证，同时注意海外订单的特殊要求。对于已签收但未拆封的包裹，需保留完整证据链以确保权益。综合来看，本次补发政策不仅解决了历史遗留问题，更通过福利叠加增强了玩家粘性。
【常见问题解答】
Q1：补发申请后能否修改收货地址？
A1：仅限物流配送前3天，修改需联系客服人工处理。
Q2：补发包裹是否包含防伪标识？
A2：新版设定集已内置电子防伪码，旧版需额外申请验证。
Q3：补发期间是否影响其他订单处理？
A3：不影响，但建议分开申请以提高效率。
Q4：海外补发是否需要额外关税？
A4：海关产生的税费由官方承担，不转嫁给玩家。
Q5：补发后如何激活赠品？
A5：收到包裹后通过官网「我的道具」界面扫码激活。