电梯突发故障时，被困人员需冷静应对，通过合理规划时间、利用现有资源、掌握救援信号等方式提升生存概率。本指南从心理建设到实操技巧，系统梳理44个关键环节，助您快速掌握困梯自救与救援配合的核心策略。
一、电梯故障前的预警识别（1-3关）
1.1 载重异常判断
电梯门开启延迟超过3秒或运行时伴随异响，需立即按下紧急制动按钮。此时应观察轿厢顶部是否有安全钳装置动作痕迹，该装置启动后轿厢会停止在最近楼层。
1.2 电压波动感知
当电梯出现明显晃动或照明骤暗，可能预示电力系统故障。此时应避免触碰金属部件，通过轿厢内紧急呼叫按钮的指示灯频率变化判断故障等级。
1.3 应急设备定位
熟悉轿厢内紧急通讯装置位置（通常位于门框中部），测试按钮是否正常。同时注意观察轿厢顶部应急照明灯状态，连续闪烁代表通讯系统故障。
二、黄金救援时间窗运用（4-8关）
2.1 90秒黄金法则
被困后前90秒是救援响应关键期，立即通过紧急呼叫按钮发送定位信息。若遇占线，改用手机闪光灯规律闪烁（每5秒3次）传递求救信号。
2.2 通讯信息模板
"被困X层，电梯编号XX，被困人数X人，最后定位楼层Y层"。重点标注轿厢顶部安全标识颜色（红色代表严重故障），此信息可帮助救援人员快速判断风险等级。
2.3 延时策略实施
若通讯故障，应保持轿厢内静默，避免过度消耗电量。通过观察井道照明状态判断救援进度，每15分钟重复敲击轿厢壁三次，形成规律声响。
三、轿厢环境改造技巧（9-16关）
3.1 空间利用方案
将电梯按钮作为临时支撑点，身体呈侧卧姿势分散压力。若轿厢有扶手杆，可用衣物制作简易缓冲垫，重点保护头部和脊柱。
3.2 呼吸调控方法
采用4-7-8呼吸法（吸气4秒、屏息7秒、呼气8秒），维持血氧浓度稳定。每完成一个呼吸周期记录时间，当数值超过120分钟时启动备用方案。
3.3 信号干扰规避
关闭手机所有无线功能，避免信号塔锁定导致救援延迟。若轿厢有镜子反射面，可利用镜面反光制造可见求救信号。
四、救援配合策略（17-24关）
4.1 井道观察要点
救援人员到达后，仔细观察井道照明分界线位置。当分界线移动超过5米时，表明正在尝试恢复供电，此时可主动配合调整轿厢姿态。
4.2 应急电源使用
若轿厢配备备用电源，优先用于通讯设备。建议每30分钟间隔开启备用电源10秒，既延长续航又保持信号传输。
4.3 安全解锁流程
救援人员操作前，被困人员需确认轿厢与导向靴完全脱离。可通过持续敲击轿厢壁产生共振声，配合救援人员手势确认脱离状态。
五、脱困后处理规范（25-44关）
5.1 电梯检查要点
脱困后立即观察轿厢门闭合状态，若存在异常摩擦声，禁止再次使用。应使用电梯维护卡联系专业人员检测，重点检查导向轮磨损情况。
5.2 心理干预措施
被困超2小时需进行心理疏导，建议采用"5分钟专注法"：每5分钟集中观察一个固定物体，逐步恢复时空感知能力。
5.3 救援记录保存
完整记录被困时间、救援过程及设备状态，拍摄轿厢内环境照片。建议3日内向物业提交书面报告，附上电梯维保记录复印件。
【观点汇总】电梯困人事件中，及时识别故障征兆（前3关）和有效信息传递（4-8关）是决定救援效率的核心要素。中期环境改造（9-16关）和救援配合（17-24关）构成关键执行环节，后期脱困处理（25-44关）需严格遵循安全规范。整个流程需兼顾物理环境适应与心理状态管理，建议每半年进行一次电梯安全演练。
【常见问题】
Q1：电梯突然断电如何判断被困位置？
A1：观察轿厢顶部安全标识颜色，红色代表完全断电，轿厢可能停留在最近楼层。同时注意井道照明分界线位置。
Q2：被困时如何避免二次伤害？
A2：优先保护头部和脊柱，若轿厢下坠应立即蜷缩身体，双手护住后颈，双腿并拢保持身体平衡。
Q3：手机没信号时如何求救？
A3：使用电梯内紧急呼叫按钮，若无效则通过规律敲击轿厢壁制造声响，每15分钟重复三次。
Q4：电梯维修后是否需要重新检测？
A4：建议进行空载运行测试（持续30分钟），重点观察运行平稳度和制动响应速度。
Q5：被困期间如何保持体力？
A5：采用间歇性休息法，每30分钟进行5分钟轻度活动（如脚趾屈伸），避免肌肉僵硬。
Q6：电梯内有应急电源吗？
A6：部分高端电梯配备备用电池，可通过观察控制面板上的"EMERGENCY"指示灯确认。
Q7：如何识别专业救援人员？
A7：正规救援人员会佩戴电梯维保工牌，使用带有"电梯救援"标识的专用工具，全程保持沟通记录。
Q8：被困后是否需要拍视频？
A8：建议用手机拍摄轿厢内环境，重点记录故障发生前后的状态对比，视频文件需加密保存。